返品・交換申込フォーム

返品・交換商品情報写真又はビデオのご提供※2 写真事例を確認

注意事項

1.ご注文番号は商品のご注文や発送、届けメールにでご確認いただけます。ご注文は6桁で2桁の大文字と4桁の数字で組み合わせております。

2.返品・交換の手続きがスムーズに進めるように、商品情報写真を必ずご提供ください。

  • 商品の破損/傷/変形がある場合の梱包材の写真 配送番号が表示されているダンボールの写真(2枚)
    • ダンボール全体の写真(破損位置も含む、開封された状態の写真でも可)
    • 段ボール破損箇所の拡大写真
  • どの部品が破損したかを示す写真
  • 不具合の細部がわかる写真

    返品・交換の流れ

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